Conditions Générales de Vente

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits Anatolie Paris sont commercialisés. Elles présentent les différentes étapes de réalisation de la vente : depuis la passation de la commande par le client jusqu’à la réception du produit par le client.

La vente est réservée aux clients majeurs ou mineurs avec une autorisation parentale.

Anatolie Paris se réserve le droit de modifier à tout moment ses Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le site (les Conditions Générales de Vente appliquées étant celles en vigueur au moment du passage de commande par le client).

 

ARTICLE 2 – CARACTERISTIQUES DES BIENS PROPOSES

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le client. Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive présentant le modèle photographié et les informations relatives au produit (prix et description technique).

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs. 

Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles et sont livrés en France, en Europe et dans certains pays du monde.

 

ARTICLE 3 – PRIX

Les prix indiqués par le Vendeur au moment de la commande sont libellés en Euros TTC, en fonction de la TVA au taux en vigueur au jour de la commande. Tout changement de taux sera répercuté sans délai sur le prix des produits proposés.

Le Vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que les prix présentés sur le site du Vendeur au jour de la commande seront seuls applicables au Client.

Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de la commande.

Les frais de transport et de livraison appliqués sont ceux indiqués sur le Site au moment de la commande.

Le prix de vente est exigible dès la commande.

Anatolie paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

 

ARTICLE 4 – COMMANDE ET PAIEMENT DES ARTICLES

 

1-    Le client accède à son panier après avoir ajouter les différents produits souhaités. Celui-ci clique sur « Valider la commande » (le client a encore la possibilité de choisir de poursuivre ses achats et de compléter son panier)

 

2- Le détail de la commande du client s’affiche, le client vérifie et valide son panier

 

3- Une fois la commande validée, le client doit s’identifier (s’il n’a pas encore de compte, celui-ci doit en créer un, cela ne prend que quelques minutes)

 

4- Le panier du client s’affiche. Si le client avait déjà un panier en attente, les articles précédemment sélectionnés s’affichent (un message en rouge informe le client que les articles précédemment sélectionnés sont automatiquement ajoutés à son panier). Le client valide alors sa commande, il a la possibilité de supprimer les produits non désirés en cliquant sur l’icône de la petite poubelle qui apparaît sur la gauche.

5- Une fois la commande validée, le client sélectionne son mode de paiement. Le paiement se fait via Carte Bleue et Paypal.

 

6- Le client doit alors déclarer avoir lu et accepter les Conditions Générales de Ventes

                                                                                                                                                      

7- Enfin le client doit vérifier l’adresse de livraison et la modifier si besoin, ATTENTION les livraisons ne se font que vers la France Métropolitaine

Sauf indication contraire du Client, l’adresse de facturation sera automatiquement la même que l’adresse de livraison.

8- Le client peut alors préciser s’il s’agit d’un cadeau et adresser une note au destinataire.

 

9- Le paiement se fait via le système sécurisé Paypal. Le client est alors redirigé vers la page de paiement sécurisée Paypal qui lui permet de payer en ligne. Le paiement s’effectue par carte bancaire uniquement, le client doit alors renseigner ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date de validité ainsi que les trois numéros du cryptogramme visuel présent au dos de la carte). Si le paiement est accepté, le client sera redirigé vers un écran de confirmation de commande sur le Site. La demande d’autorisation du prélèvement de la carte est effectuée au moment de la validation de la commande sur le site, sauf en cas d’indisponibilité des serveurs.

 

10- Le client valide son paiement, il obtient alors un récapitulatif de sa commande avec son adresse de livraison et de facturation. Il peut alors éditer sa facture en cliquant sur l’onglet « facture ».

 

11- Le client reçoit un mail de confirmation récapitulant sa commande.

Conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil, les bons de commandes et les factures seront archivés sur un support fiable et durable, constituant une copie fidèle. Les registres informatisés de Anatolie Paris seront considérés par les parties comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les parties.

Anatolie Paris se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un précédent litige relatif ou l’existence d’un quelconque risque.

Le service client d’Anatolie Paris est disponible pour répondre aux questions des clients à l’adresse suivante :

conctat@anatolieparis.com

La validation de la commande par le client et la confirmation de commande envoyée au client par courrier électronique vaut conclusion d’un contrat de vente entre les Parties et acceptation des Conditions Générales de Vente.

 

ARTICLE 5 – LIVRAISON ET ZONE GEOGRAPHIQUE

Les livraisons se font vers la France, l'Europe et une partie du reste du monde.

Les commandes sont envoyées sous trois à six jours ouvrés (pour une commande passée un lundi, vous la recevrez au plus tard le mercredi de la semaine suivante, sauf jour férié) et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande. Ou dans un délai maximum de 10 jours. Les articles sont livrables dans la limite des stocks disponible d’Anatolie Paris

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande.

 

En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de trente jours le remboursement des sommes versées à l'occasion de la vente.

Anatolie Paris se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client avec lequel il existerait un litige de paiement précédent ou en cours (tel que le règlement d’une commande non acquitté).

Le transfert des risques de perte et de détérioration des produits sera réalisé après livraison et réception des produits par le client.

 

ARTICLE 6 – RECLAMATIONS & RETOUR

 

Le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la réception du bien, le remboursement des articles en nous les retournant en parfait état, avec le pochon. Au delà de cette échéance, Anatolie Paris sera libre de refuser le remboursement pour les pays hors union européenne, merci de préciser aux services de douanes qu'il s'agit d'un 'retour pour non conformité. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Tous les remboursements sont effectués dans les 30 jours suivant le retour du colis.

 

L’échange de produits pour toute commande passée sur le site n'est pas pris en charge. Tout produit retourné peut être uniquement remboursé et non échangé.

 

Le Client devra transmettre un justificatif des frais de retour engagés au Service Client, par courrier électronique à contact@anatolieparis.com .

En cas de réclamations anormales ou abusives, Anatolie Paris pourra refuser de servir une commande ultérieure.

 

ARTICLE 7 – DONNEES PERSONNELLES

Les informations recueillies dans le cadre du traitement des commandes sont strictement confidentielles et sont mentionnées par un astérisque (*) lorsqu’elles sont indispensables dans le cadre de la gestion de la commande du Client. Anatolie Paris s’engage à ne pas divulguer ces informations.

 

ARTICLE 8 – COOKIES

Anatolie Paris a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître le consommateur lors de sa connexion sur son site. Le cookie est un fichier informatique, stocké sur le disque dur du micro-ordinateur du client qui a pour but de signaler son passage sur le site.

Le consommateur peut à tout moment désactiver l'utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur.


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